Política de Devoluciones

En ORCHID queremos que ames cada prenda que elijas; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma gratuita. Todos los artículos deben conservar su etiqueta original y no presentar señales de uso para garantizar el reembolso completo.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta en el portal de ORCHID y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Empaquetado

  Coloca las prendas en su embalaje original o en una caja segura, asegurándote de incluir el albarán de entrega en el interior.

• 3.
  Envío

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.